Управління сервісом

Дата публикации: 22-12-2016

Продукт «Управління сервісом» — це спеціалізована  конфігурація, яка створена на платформі «1С:Підприємство 8» і призначена для автоматизації роботи центрів сервісного обслуговуваня. Головними задачами, які вирішує програма є: автоматизація обліку ремонтів і автоматизація управлінських і господарських облікових операцій підприємств, що надать сервісні послуги .

Функціонал програми «Управління сервісом» охоплює повні технологічні цикли для таких видів послуг:

  • виконання стаціонарних і виїздних ремонтів;
  • надання послуг по встановленню техніки;
  • виконання заказів клієнтів на придбання запчастин.

Програма «Управління сервісом» складається з наступних функціональних блоків (підсистем):

    • пункт прийому/видачі техніки;
    • диспетчерська служба;
    • виконання ремонтів і технічний  супровід;
    • постачання та закупівлі;
    • запаси і склад;
    • роздрібні продажі;
    • грошові засоби;
    • зарплата і персонал;
    • транспортна логістика;
    • звіти сервісним компаніям;
    • маркетинг і продажі;
    • виробництво продукції;
    • фінанси — монітор директора;
    • WEB-ресурс для прийому заявок і інформування клієнтів.

Основні підсистеми програми та їх можливості

Інформація про основні модулі (підсистеми) програми «Управління сервісом»  наведена нижче:

Підсистеми програми " Управління сервісом"

Можливості інтеграції

Програма «Управління сервісом» может інтегруватися із різноманітними зовнішними програмами і підсистемами, зокрема:

  • є вигрузка підсумків оперативного обліку з програми «Управління сервісом» в програму «Бухгалтерія 8» для ведення бухгалтерського та податкового обліку;
  • є обмін даними з програмами типу «Клієнт-банк»;
  • є можливість підключения виробничого і торгового обладнання (сканери, касові апарати, платіжні термінали и пр.)

Вартість програми

Існують декілька варіантів поставки програм «Управління сервісом»:

Програма

Ціна

(без ПДВ)

«Управління сервісом» базова поставка на 1 користувача (не включає ліцензію на платформу «1С:Підприємство 8.2»)

7500

«Управління сервісом» додаткова ліцензія на 1 користувача (не включає ліцензію на платформу «1С:Підприємство 8.2»)

1800

«Управління сервісом» додаткова ліцензія на 5 користувачів (не включає ліцензію на платформу «1С:Підриємство 8.2»)

6000

«Управління сервісом» додаткова ліцензія на 10 користувачів (не включає ліцензію на платформу «1С:Підриємство 8.2»)

9000

Склад  програмного продукту

В поставку програми «Управління сервісом», входять:

  • Дистрибутив програми «Управління сервісом»
  • Ключ аппаратного захисту на відповідну кількість користувачів
  • Документація користовачів
  • Передплата на сервіс ІТС
  • Доступ до лінії підтримки на протязі місяця

Програма управління сервісом