Управління виробничим підприємством для Украины

Назначение программы

Программа «Управління виробничим підприємством » — уникальное комплексное решение для управления бизнесом, разработанное в соответствии с концепцией ERP (Enterprise Resource Planning — Управление ресурсами предприятия).

Программа «Управління виробничим підприємством» в настоящий момент является  самой распространённой в Украине системой ERP-класса. За 10 лет своего существования прикладное решение было установлено более чем  1500 различных предприятий. Среди крупнейших внедрений этой программы есть проекты с масштабом автоматизиации до 1000 рабочих мест.

В среднем же, при автоматизации малых и средних производственных предприятием автоматизируется 10-20 рабочих мест.

Ключевые бизнес-процессы которые могут быть автоматизированы в программе.

Использование программы «Управління виробничим підприємством» предоставляет пользователям всех уровней следующие преимущества:

• работникам учётных служб предприятия — средства для автоматизированного ведения учёта в полном соответствии с требованиями законодательства и корпоративными стандартами предприятия;
• руководителям подразделений, менеджерам и работникамипроизводства, сбыта, снабжения и прочей операционной деятельности — инструменты, повышающие эффективность повседневной работы по своим направлениям;
• руководству предприятия и менеджерам, ответственным за развитие бизнеса, — широкие  возможливости анализа, планирования и гибкого управления ресурсами компании для повышения её конкурентоспособности.

Программа «Управління виробничим підприємством» позволяет строить систему информационно-аналитической, методической и инструментальной поддержки руководства предприятия для достижения поставленных целей. Основное внимание уделяется следующим ключевым бизнес-процессам, автоматизация которых  дает ощутимый финансовый результат:

• мониторинг и анализ показателей деятельности предприятия (KPI);
• управление финансами, в том числе:
  • бюджетирование;
  • формирование консолидированной отчётности;
  • управление денежными средствами;
  • управление взаиморасчётами;
  • бухгалтерский и налоговый учёт;
  • учёт по МСФО (IFRS);
• управление производственными ресурсами (MRP II), в том числе:
  • управление данныи оо изделиях;
  • планирование производства;
  • учёт расходов и расчёт себевстоимости;
  • управление запасами и складами;
  • управление закупками;
  • управление продажами и ценообразование;
  • управление отношениями с клиентами и поставщиками (CRM, SRM);
  • управление необоротными активами (EAM);
  • управление персоналом (HRM) и расчёт заработной платы.

Управление производством

Формрование укрупнённого плана производства

Укрупнённый план производства формируется на основе плана продаж и/или уточнённых планов производства, и определяет оъём производства в розрезе номенклатурных групп. В процессе разработки исполняемость планов каждого уровня проверяется с учётом доступности ключевых ресурсов. Разработанные планы контролируются в нескольких разрезах:

• по проектам;
• по подразделениям и по менеджерам;
• по номенклатурным группам или отдельными номенклатурными позициями.

Планирование потребностей в ресурсах предусматривает:

• формирование таблиц потребления и доступности основных (ключевых) видов ресурсов при производстве номенклатурных групп и отдельных видов номенклатуры;
• контроль укрупнённого плана производства на соответствие ограничивающим факторам, например: сводной  доступности основных (ключевых) ресурсов;
• учёт доступности ключевых ресурсов.

Производство и выпуск продукции

На основании данных фактического выполнения технологических операций и выпуска изделий для сравнения с плановыми данными и принятия к учёту в информационной системе отображается:

• незавершенное производство (наработка);
• выпуск полуфарикатов и продукции за смену;
• количество материалов, израсходованных на протяжении смены и/или на конкретный выпуск;
• технологические параметры производства;
• возвратные отходы, оприходованные на склад из производства;
• распределение прямых расходов на выпуск продукции: материальные расходы и возвратные отходы — в количесвтенном выражении, технологические операции и прочие расходы — в стоимостном выражении;
• реализация услуг производственного характера внешним заказчикам;
• оказание услуг (выполнения работ) для собственного потребления.

Управление данными об изделиях

Программа «Управління виробничим підприємством» позволяет пользователям организовать единую базу нормативно-справочной информации для планирования производства и учёта выпуска произведённой продукции, которая включаетн все необходимые ведомости:

• номенклатура;
• спецификации номенклатуры;
• технологические операции;
• технологические карты производства;
• рабочие центры;
• графики работы.

Спецификации номенклатуры определяют состав материальных расходов на изготовление продукции. Для каждого вида комплектующих, входящего в спецификацию, может быть указана расчётная или фиксированная величина его расхода (норматив).

В спецификациях предусмотрены:

• автоподбор комплектующих и их характеристик по значеннями свойств характеристик выпущенного изделия;
• определение расхода комплектующих в зависимости от параметров выпуска;
• создание возвратных отходов в результате випуска продукции;
• использование аналогов материалов;
• создание версий спецификаций.

Специальный инструмент «Конструктор спецификаций» позволяет упростить и сделать более наглядными процессы формирования и анализа спецификаций.

Процесс изготовления изделия описывается в технологической карте производства, которая определяет состав и последовательность выполнения технологических операций в рабочих центрах.

Для каждой технологической операции задаётся нормативное время исполнения и расценки для расчёта сдельной оплаты труда персонала.

Посменное планирование производства

Предварительный календарный план производства формируется на основании планов продаж и производства, заказов покупателей, внеплановых выпусков (внутренних заказов). По данным календарного плана производства формируется посменный план производства. Посменное планирование  обеспечивает:

• планирование с учётом доступности производственных мощностей;
• формированиея детального план-графика производства и технологических операций с учётом времени транспортировки между складами и подразделениями;
• формирование графика загрузки производственных мощностей (диаграмма Ганта) и потребности производства в сырье  и комплектующих;
• генерацию сменно-суточных заданий.

Результаты планирования являются основой для контроля и анализа отклонений при выполнении производственных операций.

Учёт расходов и расчёт себестоимости

Фактические производственные и непроизводственные затараты предприятия учитываются в требуемых разрезах:

• подразделение;
• статья затрат;
• номенклатурная группа;
• заказ и т.п..

В стоимостном и натуральном измерении, дополнительно ведётся:

• оперативный количественный учёт материалов в незавершённом производстве (НЗП);
• учёт брака в производстве и на складах;
• учёт переработки давальческого сырья;
• учёт работ стороннего переработчика.

Инструменты расчёта себестоимости позволяют:

• получить предварительную суммовую оценку себестоимости выпуска на протяжении отчётного периода;
• использовать разные способы распределения затрат;
• использовать расчёт фактической себестоимости выпуска продукции в конце отчётного периода;
• вести учёт раходов и расчёт себестоимости по итерационной модели или с использованием расширенной аналитики;
• анализировать структуру себестоимости выпуска.

Расчёт себестоимости используется для целей управленческого и регламентированного учёта.

Управление обслуживанием и ремонтами оборудования

В программе «Управління виробничим підприємством» поддерживается управление деятельностью по техническому обслуживанию и ремонтам оборудования. Предкусмотрены следующие виды технического обслуживания: осмотры, профилактическое обслуживание, профилактические ремонты, регламентные работы.

Есть возможность анализировать ведомости о фактическом состоянии оборудования, сопоставлять с данными нормативноё базы и виявлять позиции оборудования, которые, согласно нормативам, нуждаются в ремонте. Возможно автоматическое планирование обслуживания. Назначенные ремонты определяют доступность мощностей при производственном планировании.

Учёт по национальным и международным стандартам

Бухгалтерский учёт

Подсистема бухгалтерского учёта обеспечивает високую степень автоматизации формирования бухгалтерской отчётности в соответствии с  законодательством Украины.

Подсистема бухгалтерского учёта обеспечивает:

• ведение расчётов с организациями;
• ведение операций по банку и по кассе;
• учёт основных средств и нематериальных активов;
• расчёт с подотчётными лицами;
• учёт материалов, товаров, продукции;
• учёт расчётов с персоналом по оплате труда;
• учёт расходов и расчёт себестоимости;
• учёт валютных операций;
• учёт расчётов с бюджетом.

Поддерживается ведение бухгалтерского учёта для нескольких юридических лиц в единой информационной базе, что позволяет автоматизировать предприятия з достаточно сложной организационной структурой. Регламентованный учёт ведется отдельно для каждой организации, входящей в предприятие, на основании единого национального Плана счетов.

Формы первичных документов, бухгалтерская  и налоговая отчётность оперативно обновляются и отображают все существенные изменения законодательства.

Для контроля процедуры закрытия месяца и координации взаимодействия ответственных лиц, выполняющих регламентные операции, предназначен специальный инструмент, использующий механизм платформы «Бизнес-процессы». Предусмотрены следующие возможности:

• настройка состава регламентных операций по закрытию месяца;
• настройка состава регламентных документов, которые должны вводиться для регламентной операции;
• назначение ответственных за регламентную операцию лиц;
• мониторинг «состояний» процедуры закрытия месяца, как то:
  • выполненные операции;
  • текущие регламентные операции;
  • невыплненные регламентные операции;
  • отмена уже выполненных регламентных операций.

Конфигурация интегрирована с сервисом сдачи электронной отчётности «FREDO Звіт» и позволяет:

• «выгружать» информацию непосредственно из информацинной базы «Управління виробничим підприємством»;
• сформировать и отправлять регламентированную отчёность в разные государственные органы, получать квитанцию о доставке отчёта по назначению;
• проверять заполнение (с помощью встроенных камеральних проверок) и распечатывать документы;
• зашифровывать и подписывать электронной цифровой подписью (ЕЦП);
• сохранять данные на электронных носителях;
• регистрироват налоговые документы в Едином государственном реестре налоговых накладных и получать информацию про зарегистриованные там входящие налоговые документы;
• обмениваться налоговыми документами с контрагентами в электронном виде.

Пользователи могут самостоятельно выбирать вариант использования подсистемы регламентированной отчётности: традиционная подсистема или  «FREDO Звіт».
Теная интеграция «FREDO Звіт» с типовыми конфигурациями позволяет передавать данные учётных систем без создания промежуточных файлов экспорта, а также получать расшифровки сумм показателей отчетов  непосредственно в информационной базе «1С:Підприємство 8».

Учет по международным стандартам

Имеющиеся в программе «Управління виробничим підприємством» механизмы учёта по междунродным стандартам содержат  в себе отдльный План счетов, который может настраиваться пользователем и обеспечивают:

• паралельное ведение учёта по национальным и международным стандартам по тем участкам, где стандарты допускают существенные расхождения в классификации и оценке активов и расходов;
• трансляцию (перенос) большей части учётных записей (проводок) из подсистемы бухгалтерского учёта по правилам,  которые могут гибко настраиваться пользователями;
• проведение собственных регламентных документов (например: настройка расходов, учёт резервов, учёт обесцененных активов и ряда других), а также внесения корректирующих записейв в «ручнм» режиме;
• комплект отчётности по МСФО, которая заполняется автоматически на основании данных международного учёта.

Функционал подсистемы позволяет:

• проводить сопоставление данных национального бухгалтерского учёта и учёта  поа международным стандартам, облегчая сверку данных перед подготовкой отчётности по МСФО.
• минимизировать трудоёмкость ведения учёта по международным стандартам за счёт  использования данных бухгалтерского учёта.

Підсистема може також бути налаштована для ведення обліку та складання фінансової звітності відповідно до іншими закордонними стандартами, в тому числі US GAAP.

Податковий облік

В конфігурації реалізовано автоматичний облік основних податків (Податок на прибуток, ПДВ, Єдиний податок та ін.) У відповідності з поточними вимогами Податкового кодексу України ведеться облік податкових різниць. Формується податкова декларація з податку на прибуток.
Автоматично визначається сума оподатковуваної бази («першої події») для обліку з ПДВ. Формуються і реєструються всі необхідні податкові документи, ведеться Реєстр податкових накладних. Контролюється використання в оподатковуваних ПДВ операціях запасів, при придбанні яких нарахований податковий кредит. При використанні в неоподатковуваних ПДВ операціях реєструється умовний продаж.
Ведеться облік Єдиного податку для підприємств та фізичних осіб — суб’єктів підприємницької діяльності. Господарські операції платників єдиного податку реєструються у Книзі обліку доходів і витрат. Книга обліку доходів і витрат формується автоматично.
Для заповнення представлені форми декларацій по іншим податкам і формам статистичної звітності.

Управління продажами

Для управління продажами до складу «Управління виробничим підприємством» включені засоби планування і контролю продажів, інструменти роботи з замовленнями покупців. Функціональні можливості рішення:

• підтримка оптових продажів продукції і товарів зі складу і під замовлення;
• отримання інформації про хід виконання замовлень покупців, про розміщення замовлень у виробництві і хід їх виконання;
• резервування товарів на складах та розміщення замовлень покупців у замовленнях постачальникам і у виробничих замовленнях;
• побудова різних схем формування цін і знижок;
• реалізація цінової політики відповідно до наявних аналітичних даних про попит і пропозицію на ринку:
• використання накопичувальних знижок за дисконтними картками;
• зберігання інформації про ціни конкурентів і постачальників;
• зіставлення відпускних цін підприємства з цінами постачальників і конкурентів;
• організація комісійної та роздрібної торгівлі;
• контроль за дотриманням співробітниками встановленої цінової політики.

Управління відносинами з клієнтами (CRM)

Важливим аспектом діяльності підприємства є побудова довгострокових стабільних відносин з постачальниками і покупцями. Концепція CRM (Customer Relationship Management — управління відносинами з клієнтами) передбачає гармонійне поєднання уніфікованого підходу до зберігання даних про клієнтів з формуванням індивідуального ставлення до кожного клієнта.

«Управління виробничим підприємством» дозволяє:

• зберігати повну контактну інформацію по контрагентах і їх співробітниках, історію взаємодії з ними;
• автоматично сповіщати співробітників про майбутні контакти з контрагентами, нагадувати про дні народження контактних осіб;
• оперативно контролювати стан запланованих контактів і операцій;
• реєструвати інформацію про постачальників: умови доставки товарів, надійність, терміни виконання замовлень, номенклатура і ціни товарів що поставляються;
• реєструвати кожне звернення потенційного покупця і надалі аналізувати відсоток залучення клієнтів;
• проводити аналіз причин зриву виконання замовлень покупців і обсягів закритих замовлень;
• аналізувати та оцінювати ефективність рекламних і маркетингових акцій за результатами звернень клієнтів.

Сегментування покупців з використанням інтегрованого ABC (XYZ) — аналізу автоматично розділяє клієнтів:

• на класи залежно від частки клієнта у виручці або прибутку компанії: важливі (А-клас), середньої важливості (В-клас), низькою важливості (С-клас);
• за статусами: потенційний, разовий, постійний, втрачений;
• за регулярністю закупівель: стабільні (Х-клас), нерегулярні (Y-клас), епізодичні (Z-клас).

Результати такого аналізу допомагають оптимально розподілити зусилля і організувати роботу співробітників, відповідальних за продажі й обслуговування клієнтів.

Засоби роботи з електронною поштою у складі «Менеджера контактів» інтегровані в єдиний інформаційний простір системи. У результаті обробка електронної кореспонденції проводиться в тісному взаємозв’язку з іншими бізнес-процесами підприємства. «Менеджер контактів» надає співробітникові інформацію про заплановані події та дозволяє контролювати поточний стан виконуваних замовлень.

Керівництво комерційної служби може оцінити і порівняти роботу менеджерів, з цілого ряду показників:

• за обсягом продажів і принесеного прибутку;
• за коефіцієнтом утримання покупців;
• за кількістю виконаних замовлень;
• за кількістю контактів з покупцем;
• за повнотою заповнення бази даних контактною інформацією.

Управління фінансами

«Управління виробничим підприємством» підтримує регулярні процедури фінансового управління:

• планування та моделювання різних варіантів бюджетів;
• збір та аналіз даних про фактичне виконання бюджетів;
• контроль лімітованих показників бюджетів;
• аналіз та оцінка прогнозного і поточного фінансового стану підприємства.

Для управління фінансовими ресурсами компанії складається сукупність узгоджених між собою фінансових планів (Бюджетів):

• бюджет руху грошових коштів (БРГК);
• бюджет доходів і витрат (БДВ);
• прогнозний баланс;
• оборотні бюджети для окремих підрозділів і для окремих видів діяльності підприємства.

Вбудовані аналітичні функції дозволяють отримувати необхідну інформацію в масштабах всієї компанії. Створюються умови для внутрішнього контролю та аудиту, формується прозоре фінансове середовище. Можлива інтеграція «Управління виробничим підприємством» з рішенням «Консолідація» для побудови комплексної системи фінансового управління холдингів і промислових груп.

Взаєморозрахунки з контрагентами

В рамках управління взаєморозрахунками виконуються:

• розрахунки в будь-яких валютах;
• фіксація виникнення заборгованості контрагента перед компанією і компанії перед контрагентом;
• робота з комісіонерами і комітентами;
• підтримка різних методик обліку заборгованості (за договорами, за угодами, по замовленнях, по окремих господарських операціях);
• аналіз поточного стану та історії зміни по прогнозованій і фактичній заборгованості:
• контроль дебіторської заборгованості по сумі і числу днів заборгованості;
• фактична заборгованість пов’язана з операціями взаєморозрахунків і моментами переходу прав власності;
• прогнозована заборгованість виникає при відображенні в системі подій, що реалізують управлінські рішення (замовлення на постачання або передачу на комісію товарно-матеріальних цінностей, заявка на отримання грошових коштів тощо).

Управління грошовими коштами

Управління грошовими коштами підприємства включає:

• оперативне планування надходжень і витрат грошових коштів;
• облік фактичного руху грошових коштів на розрахункових рахунках і в касах.

Сукупність планованих грошових надходжень і заявок на витрачання формує оперативний фінансовий план — платіжний календар. При складанні автоматично перевіряється його здійснимість — достатність запасів грошових коштів у місцях їх зберігання (на банківських рахунках і в касах підприємства).
В системі реалізовані:

• багатовалютний облік руху і залишків грошових коштів;
• реєстрація планованих надходжень і витрат;
• резервування грошових коштів під майбутні платежі;
• розміщення потреби в грошових коштах в очікуваних надходженнях;
• контроль над здійснюваними платежами;
• формування необхідних первинних документів;
• інтеграція з системами «клієнт-банк»;
• можливість рознесення суми платіжного документа по декількох договорах або угодах.

Планування та прогнозування

Використання «Управління виробничим підприємством» забезпечує узгоджену роботу різних служб компанії для побудови і виконання взаємопов’язаних планів продажів, виробництва і закупівель:

• плани продажів, виробництва і закупівель формуються у вартісному та/або натуральному вираженні;
• необхідний вид плану (продажів, виробництва або закупівель, як узагальнений, так і уточнений) можна отримати з планів іншого виду;
• використовується сценарний підхід формування планів;
• створення різних моделей і варіантів планів в аналізованому періоді дозволяє відобразити альтернативні варіанти розвитку економічної ситуації і вибрати оптимальне рішення;
• підтримується процес планування «від досягнутого»;
• фінансові результати планування можуть бути проаналізовані в ході бюджетування шляхом складання прогнозного балансу і аналітичних звітів до нього;
• оперативно одержувані фактичні облікові дані використовуються для план-фактного аналізу відхилень.

Зручні засоби для прискорення процедури планування представлені в спеціалізованому інструменті «Помічник планування».

Управління запасами і складами

В єдиному комплексі реалізується управління рухом матеріальних потоків, контроль над матеріальними активами підприємства, управління складськими запасами. «Управління виробничим підприємством» забезпечує:

• визначення структури запасів;
• деталізацію розташування матеріалів і товарів на складі по місцях зберігання;
• формування облікових параметрів кожної номенклатурної позиції (кілька одиниць виміру, характеристики, серії та інші параметри);
• ведення відокремленого обліку:
• власних матеріалів;
• товарів, прийнятих і переданих на реалізацію;
• матеріалів, прийнятих на переробку і ​​переданих переробнику;
• зворотної тари;
• резервування товарно-матеріальних цінностей під виробничі замовлення та замовлення покупців;
• комплектацію матеріалів на складі;
• реалізацію на сторону, списання у виробництво сировини і матеріалів з урахуванням термінів придатності і сертифікатів;
• використання спеціалізованого устаткування: сканерів штрих-кодів, терміналів збору даних, електронних ваг, технології RFID (Radio Frequency Identificatio- радіочастотна ідентифікація) тощо.;
• формування повної вартості придбання товарно-матеріальних цінностей (ТМЦ), включно з обліком ВМД і транспортних витрат;
• інвентаризацію залишків товарно-матеріальних цінностей;
• застосування ордерної схеми руху товарно-матеріальних цінностей.

Управління закупівлями

Скорочення додаткових витрат при закупівлях

Стабільне постачання виробництва матеріалами і виконання замовлень покупців у заплановані терміни без перевищення планової собівартості вимагають чіткої організації закупівельної діяльності. Інструментами «Управління виробничим підприємством» забезпечується:

• планування закупівель на основі планів продажів, планів виробництва і невиконаних замовлень покупців; аналіз потреб складу і виробництва в товарах і матеріалах;
• підбір оптимальних постачальників товару по їх надійності (історія поставок, критерії терміновості виконання замовлень, умови доставки);
• складання графіків поставок і графіків платежів;
• реєстрація та аналіз виконання додаткових умов по договорах з фіксованими номенклатурними позиціями, обсягами і термінами поставок;
• оформлення замовлень постачальникам і контроль їх виконання;
• підтримка різних схем прийому товарів від постачальника.

Управління персоналом (HRM) і розрахунок заробітної плати

Кваліфіковані, ініціативні й лояльні співробітники здатні істотно підвищити ефективність роботи підприємства. Представлена ​​в «Управління виробничим підприємством » функціональність спрямована на організацію ефективної кадрової політики підприємства (HRM – Human Resource Management — управління персоналом), вона дозволяє:

• планувати потребу в персоналі;
• вирішувати завдання забезпечення бізнесу кадрами: підбір, анкетування, атестація;
• вести кадровий облік і аналізувати кадровий склад;
• зберігати особисті дані про кандидатів та співробітників як про фізичних осіб;
• укладати і вести трудові договори з кожним співробітником організації;
• планувати зайнятість співробітників;
• формувати графік відпусток;
• вести табель обліку робочого часу;
• контролювати професійне навчання співробітників;
• аналізувати рівень і причини плинності кадрів;
• управляти фінансовою мотивацією співробітників з використанням ключових показників діяльності (KPI) як окремого співробітника, так і підприємства в цілому;
• отримувати різноманітні форми звітності.

«Управління виробничим підприємством » дозволяє автоматизувати весь комплекс розрахунків з персоналом. Реалізовано основні форми оплати праці:

• погодинна (з використанням місячних, денних і погодинних тарифних ставок);
• почасово-преміальна;
• відрядна;
• відрядно-преміальна.

Формуються документи на виплату зарплати. Підтримується перерахування зарплати на карткові рахунки працівників. Результати розрахунку заробітної плати відображаються з необхідним ступенем деталізації: розрахунок управлінської зарплати — в управлінському обліку; розрахунок регламентованої зарплати — в регламентованому обліку.

Моніторинг та аналіз показників діяльності підприємства (КРІ)

Спеціалізований інструмент «Монітор ефективності» дозволяє:

• оперативно оцінювати ключові показники діяльності, «охопити весь бізнес одним поглядом»;
• своєчасно виявляти відхилення від плану, негативну динаміку, точки зростання;
• розшифровувати показники з деталізацією до окремих господарських операцій (drill down).

«Монітор ефективності» включає комплект попередньо налаштованих показників ефективності, який може бути доповнений у відповідності з потребами і завданнями конкретного підприємства або керівника. Можливе налаштування різних варіантів звіту за видами діяльності або по ділянках відповідальності керівників компанії.

Веб-клієнт «1С:Підприємства 8» дозволяє використовувати «Монітор ефективності» не тільки в офісі, а й у відрядженні і навіть на відпочинку — керівник може безперервно тримати руку на пульсі бізнесу.

Программа «Управління виробничим підприємством для України» забезпечує єдиний підхід до оцінки фінансових результатів фактичної діяльності підприємства («погляд у минуле») та аналізу ефективності прийнятих рішень на підставі запланованих даних («оцінка майбутнього»). Показники, що описують структуру коштів та джерел фінансування підприємства, його операційну діяльність, відображаються у звітах:

• Звіт про прибутки і збитки
• Аналіз оборотності активів і пасивів
• Аналіз дохідності та рентабельності фінансово-господарської діяльності
• Аналіз ефективності використання капіталу.

Побудова територіально-розподілених систем

На рівні платформи «1С:Підприємство 8» діє механізм управління розподіленими інформаційними базами, який забезпечує роботу конфігурації з територіально-рознесеними базами даних, об’єднаними в багаторівневу ієрархічну структуру. Це дає можливість будувати на основі «Управління виробничим підприємством» рішення для підприємств мережевої або холдингової структури, що дозволяють ефективно управляти бізнесом і бачити картину «в цілому» з необхідною для прийняття рішень оперативністю.

Інтернет-підтримка користувачів

Користувачі програми можуть безпосередньо під час роботи з програмою готувати і відправляти розробникам думки про використання програми, звернення у відділ технічної підтримки, а також отримувати й переглядати відповіді відділу технічної підтримки. Також користувачі можуть узяти участь в опитуванні користувачів програми, що проводиться для вивчення проблем, що виникають у процесі експлуатації.

Автоматичне оновлення конфігурації

У конфігурацію включений помічник оновлення конфігурації, який дозволяє отримати інформацію про останні оновлення, розміщені на сайті підтримки користувачів у мережі інтернет, й автоматично встановити виявлені оновлення. Якщо файл оновлення вже отриманий, то помічник дозволяє провести оновлення з використанням файлу постачання оновлення (*.cfu) або файлу постачання конфігурації (*.cf) з будь-якого локального або мережевого каталогу.

Курси по роботі з програмою

Для оволодіння навичками професійної роботи з програмою пропонуємо пройти навчання на курсах:

• Ведення бухгалтерського та податкового обліку в програмі «Управління Виробничим Підприємством» на платформі «1С:Підприємство 8»