При работе с программами для автоматизации бизнеса пользователи регулярно обращаются на линию консультаций с вопросами по тонкостям и методикам работ (сервис «Лінія консультацій»), просматривают видеозаписи лекций о функциональных возможностях программ (сервис «Лекторій»), читают материалы базы знаний, размещенные на Интернет-ресурсе «ІТС» (сервис «Інформаційна система ІТС»), а также периодически обновляют нормативно-справочную информацию (ставки налогов и сборов, индексы инфляции, классификаторы и прочее) в своих программах (сервис «RDI Service»).
Ранее полный доступ к данным сервисам входил только в пакет онлайн-сервисов «ІТС ПРОФ», а частичный доступ предоставлялся пользователям пакета онлайн-сервисов «ІТС ТЕХНО» (одна консультация в месяц в сервисе «Лінія консультацій» и ограниченный доступ к сервису «ІС ІТС» ) и пользователям базовых программных продуктов для автоматизации бизнеса (доступ к сервису «Лінія консультацій» без возможности чтения материалов информационной системы «ІТС», на которую часто ссылается в ответах «Лінія консультацій). Прочие пользователи лицензионных продуктов не имели возможности использовать вышеописанные сервисы.
С учётом ранее описанных изменений в составе пакета онлайн-сервисов «ІТС ТЕХНО», а также для расширения аудитории пользователей сервисов технической поддержки с 01.07.2020 года в продаже доступ к пакету сервисов «Тех.підтримка», включающий:
- полный доступ к онлайн-базе сервиса «ІС ІТС»;
- доступ к онлайн-сервису «Лінія консультацій»;
- доступ до онлайн-сервису «RDI Service»;
- сервис «Лекторій» (очное посещение мероприятий, онлайн-доступ, просмотр видеозаписей).
Доступ к пакету сервисов «Тех.підтримка» может купить пользователь любого лицензионного продукта для автоматизации бизнеса сроком на 12 месяцев на условиях оплаты за весь период (стоимость подключения см. в Приложении).
Можно оформить один доступ к пакету сервисов «Тех.підтримка» на один регистрационный номер программного продукта.
Данный пакет онлайн-сервисов будет полезен:
- пользователям любых лицензионных продуктов, которые хотят получать регулярную и актуальную информацию из разных направлений учёта и работы в программах из материалов, опубликованных в сервисах «ІС ІТС» или «Лекторій»;
- пользователям базовых версий программных продуктов для автоматизации бизнеса;
- пользователям пакета онлайн-сервисов «ІТС ТЕХНО» для получения полного доступа к сервисам технической поддержки.